Condiciones de venta

La oferta y la venta de productos a través de nuestro sitio web ("store.diesel.com") están reglamentadas por las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los productos adquiridos en store.diesel.com son vendidos directamente por YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (el "Vendedor"), con domicilio social en Italia, via Morimondo, 17 – Milano 20143, Iscr. Reg. Mercantil, NIF n. 02050461207, Cap. Soc. Euro 1.338.193,05 totalmente desembolsado.

Podrás solicitar cualquier tipo de información a través de nuestros servicios de Atención al Cliente.

Si necesitas información adicional visita nuestra área de Atención al Cliente. Podrás encontrar información referente a los pedidos, los envíos, los reembolsos y la devolución de los productos adquiridos en store.diesel.com. Recuerda que puedes ponerte en contacto con el Vendedor siempre que quieras mediante la siguiente dirección de correo electrónico (info@dieselonlinestore.com) o llamando al número de teléfono (+39) 02 4240 4736.
Para cualquier otra información legal, consulta las secciones: Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Derecho de Desistimiento.

1. Nuestra política comercial
1.1
El vendedor ofrece los productos en venta en store.diesel.com exclusivamente a los usuarios finales que sean "consumidores", y sólo en relación con éstos desarrolla sus actividades de comercio electrónico.

1.2
Cuando hablamos de "consumidor" nos referimos a cualquier persona física que actúa dentro de store.diesel.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que eventualmente desarrolle. Si no eres un "consumidor", te invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en store.diesel.com.

1.3
Teniendo en cuenta su propia política comercial, el vendedor se reserva el derecho de no atender los encargos realizados por sujetos que difieran del "consumidor" o, en cualquier caso, a los encargos no conformes con la antedicha política comercial.

1.4
Estas Condiciones Generales de Venta reglamentan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de pedidos de compra y el envío de productos de store.diesel.com entre los usuarios de store.diesel.com y el vendedor.

1.5
Las Condiciones generales de venta no reglamentan, por el contrario, el suministro de servicios ni la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que estén presentes en store.diesel.com por medio de enlaces, banners u otros hiperenlaces. Te aconsejamos que antes de realizar encargos a sujetos distintos del vendedor o adquirir sus productos y servicios revises sus condiciones de venta, ya que el vendedor no es responsable del suministro de servicios por parte de terceros distintos del vendedor ni de la conclusión de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios de store.diesel.com y terceras personas.

2. Cómo contratar con el vendedor
2.1
Para celebrar el contrato de compra de uno o más productos de store.diesel.com tendrás que rellenar el formulario de encargo en formato electrónico y transmitírselo al Vendedor mediante envío telemático, siguiendo las respectivas instrucciones.

2.2
Antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de encargo se te solicitará que leas atentamente y aceptes las Condiciones Generales de Venta y el apartado dedicado al Derecho de Desistimiento, que imprimas una copia y que archives o reproduzcas otra copia para tu uso personal. Además, te proporcionaremos un resumen de las condiciones comerciales y contractuales que proponemos para la compra de los productos, en el que también te remitimos a las Condiciones Generales de Venta, y un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto encargado, su respectivo precio (incluidas todas las tasas e impuestos aplicables), las formas de pago que podrás emplear para comprar cada producto, las modalidades de envío de los productos adquiridos, las modalidades de tratamiento de las reclamaciones por parte del profesional, los gastos de envío y entrega, así como los datos y dirección geográfica y de correo electrónico del Vendedor y la fecha dentro de la cual el Vendedor se compromete a entregar los bienes. Así mismo, el Vendedor te proporcionará un resumen con las condiciones y modalidades del ejercicio de tu derecho de desistimiento y los plazos de devolución de los productos adquiridos (extraídas del Formulario de devolución). Además, se te proporcionará información sobre las circunstancias en las que perderás tu derecho a rescindir el contrato. Si es aplicable a la compra, se te informará de que, en caso de desistimiento, deberás correr con los gastos de devolución de los artículos. En cualquier caso, se te recordará la existencia de la garantía legal de conformidad de los productos, se te proporcionarán los datos de contacto de nuestro servicio de Atención al Cliente y se te recordará, por último, la posibilidad de utilizar el servicio de conciliación, independiente e institucional RisolviOnline, proporcionado por la Cámara Arbitral de la Cámara de Comercio de Milán.

2.3
En el formulario de encargo, que podrás ver inmediatamente antes de la celebración del contrato de compra, te proporcionaremos un resumen informativo que contiene las características esenciales de cada producto encargado, su respectivo precio, (incluidas todas las tasas e impuestos aplicables) y los gastos de envío (incluido cualquier coste suplementario con el que tengas que cargar por haber elegido un tipo de envío y entrega distinto y/o más rápido que el standard). El contrato se entenderá celebrado en el momento en que el Vendedor recibe mediante envío telemático tu formulario de encargo, estando ello, no obstante, condicionado a la comprobación de la exactitud de los datos relativos a tu pedido.

2.4
El formulario de encargo será archivado en nuestro banco de datos durante el plazo de tiempo necesario para el correcto envío de tus pedidos, y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. Podrás acceder a tu formulario de encargo consultando la sección Mi pedido.

2.5
Antes de proceder a la transmisión del formulario de encargo se te informará de que dicho envío implica la obligación de abonar el precio indicado. Antes de proceder a la transmisión del formulario de encargo te será solicitado que detectes y corrijas posibles errores en la introducción de los datos.

2.6
El idioma del que dispondrás para concluir el contrato con el Vendedor es el español.

2.7
Tras la celebración del contrato, el Vendedor tomará a su cargo tu orden de compra.

2.8
El Vendedor podrá abstenerse de tramitar los pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia o que resulten ser incompletos o incorrectos, o en caso de que los productos no estén disponibles. En dichas ocasiones procederemos a informarte por correo electrónico de que el contrato no está concluido y de que el Vendedor no ha dado continuidad a tu pedido, especificando adecuadamente los motivos de ello. En caso de que los productos presentados en store.diesel.com ya no estén disponibles o en venta en el momento de tu último acceso al sitio web, es decir, en el momento del envío de tu formulario de pedido, el Vendedor se ocupará de comunicarte lo más rápidamente posible (en cualquier caso, dentro de un plazo de 30 días a partir del día siguiente al que hayas transmitido tu encargo al Vendedor) cuál es la disponibilidad de los productos que hayas encargado. Llegado el caso de que ya hubieses enviado el formulario de encargo y abonado el precio de tu pedido, el Vendedor procederá a reembolsarte el importe que hayas anticipado y el contrato se considerará rescindido entre las partes.

2.9
Mediante la transmisión telemática del formulario de encargo aceptas incondicionalmente estas Condiciones Generales de Venta y te comprometes a observarlas durante tus relaciones con el Vendedor. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos citados en las Condiciones Generales de Venta, te invitamos a que no nos envíes el formulario de encargo para la adquisición de los productos en store.diesel.com.

2.10
Transmitiéndonos el formulario de encargo confirmas que conoces y aceptas las Política de Privacidad y el resto de la información contenida en store.diesel.com, a las que también remitimos mediante enlace, incluidas las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Nota Informativa sobre el Derecho de Desistimiento.

2.11
Una vez celebrado el contrato, el Vendedor te enviará por correo electrónico un recibo de la orden de compra que contendrá las Condiciones Generales de Venta y el documento de síntesis sobre el Derecho de Desistimiento y, por tanto, toda la información ya contenida en el resumen de las condiciones comerciales y contractuales visionado antes de proceder a la compra.

3. Garantías e información acerca del precio de los productos
3.1
En store.diesel.com se ponen a la venta únicamente productos de marca Diesel, adquiridos por el Vendedor directamente de la casa de moda y/o los fabricantes autorizados por la misma.

3.2
El Vendedor no vende productos usados, defectuosos o de calidad inferior a los correspondientes estándares del mercado.

3.3
Las características esenciales de los productos son presentadas en store.diesel.com dentro de cada ficha del producto. Las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en store.diesel.com podrán, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizada.

3.4
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Cerciórate de cuál es el precio de venta final antes de enviar el respectivo formulario de encargo.

3.5
Las solicitudes de compra procedentes de países no incluidos en la splash page no podrán ser aceptadas por el Vendedor.

3.6
Todos los productos están provistos de una etiqueta identificadora sujeta con un precinto desechable. Te rogamos que no les quites a los productos la etiqueta ni su precinto respectivo, puesto que constituyen una parte imprescindible del producto mismo.

3.7
En caso de que ejerzas tu derecho de desistimiento, el Vendedor tiene la facultad de no aceptar la devolución o no reembolsar íntegramente las cantidades abonadas a la hora de la compra de los productos desprovistos de su respectiva etiqueta, así como de los productos que hayan sido dañados o cuyas características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas.

4. Pagos
4.1
Para efectuar el pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío y de entrega podrás adoptar una de las modalidades indicadas en el formulario de encargo. En ningún caso se te adeudarán costes superiores a los soportados efectivamente por el Vendedor en relación al método de pago que hayas elegido.

4.2
En caso de pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o de débito o su fecha de caducidad) serán transmitidos mediante un protocolo criptogramático a Banca Sella u otros bancos, encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos, además, no serán utilizados jamás por el Vendedor más que a fin de completar los procedimientos relativos a tu compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones derivadas de tu derecho de desistimiento y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en store.diesel.com.

El importe de la compra de los productos y los gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de pedido, se adeudarán en tu cuenta corriente en el momento del envío de los productos adquiridos.

5. Envío y entrega de los productos
Puedes elegir si deseas recibir los productos que has adquirido en una dirección de tu elección o en un punto de venta Diesel de tu país de compra, seleccionado de entre los indicados en store.diesel.com.

Si has elegido la modalidad de entrega en un punto de venta, te avisaremos de la llegada de los productos al mismo mediante correo electrónico. En tal caso, deberás recoger los productos adquiridos acudiendo al punto de venta elegido en un plazo no superior a 20 días laborables a partir del envío de dicha comunicación. En caso de que no recogieras los productos dentro del plazo anteriormente indicado de 20 días laborables, el contrato de compra se considerará rescindido automáticamente a todos los efectos. Por consiguiente, ya no será posible recoger los productos, que serán devueltos al Vendedor por medio del personal del punto de venta elegido. Por efecto de la rescisión del contrato de compra de los productos, se te reembolsará lo pagado en los plazos previstos en el sucesivo párrafo 7.10.

Cuando acudas al punto de venta para recoger el pedido, deberás mostrar al dependiente de la tienda la copia del correo electrónico de confirmación de envío del pedido, así como tu documento de identidad. Si mandas a otra persona a recoger tu pedido, esta persona deberá presentar, además del correo electrónico de confirmación de envío del pedido, la fotocopia de tu documento de identidad junto a la autorización y su documento de identidad.

Te recordamos que no es posible pagar en el punto de venta. Así pues, no está prevista una opción de contra reembolso en caso de que elijas la entrega en un punto de venta.

Si has elegido la modalidad de entrega en un punto de venta Diesel, los plazos y los gastos de envío son los mismos que los previstos para las entregas en la dirección elegida.

Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de los productos en la dirección elegida o en el punto de venta Diesel seleccionado, accede a la sección de Atención al Cliente. Te rogamos que prestes atención al texto de dicha sección, porque la información contenida en ella forma parte integrante y substancial de las presentes Condiciones Generales de Venta y que se considerarán por ti conocidas y aceptadas íntegramente a partir del momento en que le transmitas al vendedor el formulario de encargo.

6. Atención al Cliente
Podrás solicitar cualquier tipo de información a través de nuestros servicios de asistencia contactando con Atención al Cliente.

7. Derecho de Desistimiento
7.1
Tienes derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor, sin sufrir penalización alguna y sin tener que explicar los motivos en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que hayas recibido los productos adquiridos en store.diesel.com, o bien, si a la hora de la compra has solicitado la entrega en un punto de venta Diesel, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recogida del pedido en el mismo.

7.2
Para rescindir el contrato, puedes utilizar el Formulario de devolución* (conforme al formulario tipo en virtud del art. 49, párrafo 4 del código de consumo) que habrás de rellenar y enviar directamente online a través de store.diesel.com, o bien redactar y enviar al Vendedor una declaración explícita de tu decisión de rescindir el contrato, o bien devolver los productos directamente en un punto de venta Diesel de tu país de compra, a elegir de entre los indicados en store.diesel.com. En caso de que decidieras utilizar el Formulario de Devolución para enviarlo directamente online a través de store.diesel.com, el Vendedor te enviará una confirmación por correo electrónico de la recepción de la solicitud de desistimiento. En caso de que decidas, en cambio, enviar otra declaración de desistimiento, el deber de probar el correcto y rápido ejercicio del derecho de desistimiento correrá de tu cuenta.

7.3
Una vez ejercido el desistimiento del contrato utilizando el Formulario de Devolución o enviando al Vendedor otra declaración de desistimiento, deberás devolver los productos al Vendedor entregándoselos al transportista para su envío en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en la que has comunicado al Vendedor tu decisión de rescindir el contrato, o bien, si has decidido devolver los productos en un punto de venta Diesel, en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los productos.

7.4
Los únicos gastos que correrán de tu cuenta son los de devolución de los productos adquiridos, salvo que el Vendedor te haya eximido expresamente de los mismos a la hora de la compra, y con la condición de que utilices el transportista indicado por el Vendedor en el Formulario de Devolución.

7.5
En caso de que decidas utilizar el transportista indicado por el Vendedor en el Formulario de Devolución, no tendrás que realizar personalmente el pago de los gastos, que correrán de tu cuenta, por la devolución de los productos adquiridos. El pago de los gastos de devolución de los productos adquiridos será realizado, en tu nombre, directamente por el Vendedor, que te eximirá por tanto de cualquier obligación de pago con el transportista. El Vendedor, para el pago de la devolución, deducirá del reembolso una suma equivalente al coste de envío standard de los productos adquiridos. Además, desde el momento de la devolución de los productos al mensajero designado por el Vendedor en el Formulario de Devolución, el Vendedor te exime de responsabilidad cualquiera, tanto en caso de extravío como de daño, en los productos durante el transporte.

7.6
Si decides utilizar un mensajero diferente del designado por el Vendedor en el Formulario de devolución, tendrás que efectuar tú mismo el pago de los gastos, que correrán de cuenta, por la devolución de los productos adquiridos. En dicho caso, también se te reembolsará un importe equivalente al coste del envío standard de los productos adquiridos, mientras que no se te reembolsarán los costes suplementarios con los que puedas acarrear al elegir otro tipo de envío y entrega distintos y/o más rápidos que el standard. En este caso, no obstante, la responsabilidad en caso de extravío o daño en los productos durante el transporte correrá a tu cargo, ya que se deberá a tu negligente elección del transportista y/o de las modalidades de envío. En caso de que decidas devolver los productos acudiendo directamente a un punto de venta, no tendrás que correr con ningún gasto de devolución de los productos adquiridos.

7.7
El Derecho de Desistimiento – junto al respeto de los términos y de las modalidades descritas en los precedentes puntos 7.1, 7.2, 7.3 y 7.4 - se considerará correctamente ejercido en caso de que las siguientes condiciones hayan sido respetadas en su totalidad:

a. salvo por lo previsto en el posterior punto 7.8, el Formulario de devolución* enviado directamente online a través de store.diesel.com u otra declaración explícita de tu decisión de rescindir el contrato deben rellenarse y enviarse correctamente al Vendedor en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de los productos, o bien, en caso de que hayas elegido la entrega en un punto de venta Diesel, en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recogida del pedido en el punto de venta;
b. los productos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados;
c. la etiqueta identificadora tiene que estar todavía sujeta a sus respectivos productos con el precinto desechable, que constituye una parte fundamental del bien;
d. los productos deben ser devueltos dentro de su envase original;
e. los productos a devolver deberán ser entregados al servicio de mensajería en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en la que comuniques al Vendedor tu decisión de rescindir el contrato, o bien, en el caso mencionado en el sucesivo punto 7.8, deben entregarse a un dependiente de un punto de venta en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los productos;
f. los productos no deben haber sido dañados.

7.8
En caso de que decidieras devolver los artículos acudiendo directamente a uno de los puntos de venta indicados en store.diesel.com, no será necesario rellenar el Formulario de devolución online, sino que bastará con entregar los artículos al dependiente junto con su envase original, la etiqueta adhesiva preimpresa y la hoja de recapitulación del pedido en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recepción de los artículos. El dependiente de la tienda se encargará de rellenar el formulario de devolución y de introducir los artículos en el envase, aplicando la etiqueta adhesiva preimpresa para permitir su envío al Vendedor. El dependiente de la tienda se limitará a recoger los artículos y a introducirlos en el envase, pero no comprobará la conformidad de los artículos a los términos y condiciones indicados en el párrafo 7.7. La entrega al dependiente de la tienda no equivale a la aceptación de la devolución por parte del Vendedor, que comprobará la conformidad de la devolución a los términos indicados en el párrafo 7.7 en cuanto haya recibido los artículos en su almacén, y procederá a informarte por correo electrónico en caso de aceptación de la devolución.

7.9
Si el Derecho de Desistimiento se ha ejercido según las modalidades y términos indicados en este párrafo 7, el Vendedor procederá a reembolsar cualquier suma ya cobrada por la compra de los productos según las modalidades y términos previstos.

7.10
Las sumas te serán reembolsadas lo antes posible, y en cualquier caso dentro de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento del Vendedor el ejercicio de tu derecho de desistimiento, procederemos a activar los mecanismos de reembolso, en cuanto hayan sido comprobada la correcta ejecución de los términos y las condiciones arriba indicados, tal y como se describen en el parágrafo 7.

7.11
Si tu devolución no cumple con los términos y las condiciones descritas en tu derecho de desistimiento, de acuerdo con lo estipulado en el anterior párrafo 7, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso de importes ya pagados al Vendedor. En un plazo de 14 días a partir del envío del correo electrónico con el que se te comunicará la no aceptación de la devolución, podrás decidir que se te devuelvan, corriendo los gastos de tu cuenta, los artículos en el estado en que se los enviaste al Vendedor, dando comunicación al Vendedor mismo según las modalidades que se te comunicarán. En caso contrario, el Vendedor podrá conservarlos junto con el importe ya pagado por su compra.

Si tu devolución no cumple con las condiciones descritas con lo estipulado en las letras b), c) y d) del anterior párrafo 7.7, no tendrás derecho a recibir el reembolso íntegro de los importes ya pagados al Vendedor. Así pues, serás responsable de la disminución de valor de los productos devueltos, consecuencia de una utilización distinta a la autorizada por el Vendedor con la finalidad de permitirte comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. En este caso, del reembolso se deducirá un porcentaje entre el 10 y el 90 por ciento de las sumas que hayas entregado al Vendedor para la compra de los productos devueltos, según lo que te será comunicado específicamente mediante correo electrónico por el Vendedor. En un plazo de 14 días a partir del envío del correo electrónico con el que se te comunicará la suma deducida del reembolso, podrás decidir que se te devuelvan, corriendo los gastos de tu cuenta, los artículos en el estado en que se los enviaste al Vendedor, dando comunicación al Vendedor mismo según las modalidades que se te comunicarán. En caso contrario, el Vendedor podrá conservar los productos junto con el importe correspondiente al porcentaje deducido del reembolso.

8. Plazos y modalidades de reembolso
8.1
Después de recibir los productos devueltos, el Vendedor procederá a comprobar la conformidad de los mismos con las condiciones y los términos indicados en el párrafo 7. En caso de que los controles den un resultado positivo, el vendedor procederá a enviarte por correo electrónico la respectiva confirmación de la aceptación de la devolución de dichos productos. En caso de que los controles no se concluyan positivamente, el Vendedor procederá a comunicarte por correo electrónico la existencia de una disminución de valor de los productos devueltos, derivada de la falta de respeto por tu parte de las condiciones indicadas en el anterior párrafo 7.3. Al mismo tiempo, el Vendedor procederá a comunicarte el importe que será deducido de las sumas que hayas abonado por la compra de los productos devueltos; sin perjuicio, como alternativa, de la posibilidad de volver a obtener, corriendo de tu cuenta los gastos, los productos en el mismo estado en el que fueron devueltos al Vendedor, según lo previsto en el anterior párrafo 7.10.

8.2
Sea cual sea la forma de pago que hayas empleado, el reembolso, integral o parcial, será activado por el Vendedor, en el menor tiempo posible y en cualquier caso dentro de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento del Vendedor el ejercicio de tu derecho de desistimiento, pero solo tras haber comprobado el correcto ejercicio de tu derecho y haber aceptado la devolución de los productos.

8.3
El Vendedor realizará el reembolso utilizando la misma forma de pago que hayas empleado para la compra de los productos devueltos, salvo que hayas acordado expresamente con el Vendedor la utilización de un método distinto de pago y con la condición de que no tengas que correr con ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso. En caso de que el destinatario de los productos indicado en el formulario de encargo y quien haya efectuado el pago de las sumas correspondientes a su compra no sean la misma persona, el reembolso de las sumas provocado por el ejercicio del derecho de desistimiento será efectuado por el Vendedor con relación a quien haya efectuado el pago.

8.4
Te recordamos que la fecha de abono del reembolso será la misma que la del adeudo, por lo que no sufrirás ninguna pérdida en términos de intereses bancarios.

8.5
El vendedor designa a UPS (www.ups.com) como transportista para los envíos de devolución de los productos. A través de UPS, utilizando la etiqueta adhesiva preimpresa incluida en el paquete que contiene los productos, podrás devolver los mismos al Vendedor, sin realizar tú mismo el pago de los gastos necesarios. Según las modalidades y los términos previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento, dicho método permite al Vendedor el pago directo, en tu nombre, de los gastos de devolución de los productos adquiridos, eximiéndote de cualquier obligación de pago hacia el transportista. Dicha modalidad, además, permite comprobar en cada momento dónde se encuentra cada paquete, liberándote de cualquier responsabilidad en caso de extravío y daño en los productos durante el transporte.

8.6
En caso de que decidieses utilizar los servicios de un transportista distinto del designado por el Vendedor para devolver los productos, deberás efectuar tú mismo el pago de los gastos necesarios, y asumirás toda responsabilidad por cualquier posible extravío o daño en los productos devueltos durante el transporte, según las modalidades y los términos descritos en el apartado dedicado al Derecho de Desistimiento.

9. Privacidad
9.1
Podrás obtener información acerca de cómo tratamos tus datos personales accediendo a la Política de Privacidad.

9.2
Te rogamos que leas además, si aún no lo has hecho, nuestras Condiciones Generales de Uso, ya que contienen información importante sobre el modo en que tratamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre las medidas de seguridad adoptadas.

9.3
Si quieres obtener cualquier información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, puedes enviar tus solicitudes por correo electrónico a privacy@dieselonlinestore.com, o por carta a la dirección de la sede legal del Vendedor YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.: via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italia.

10. Legislación aplicable y solución de litigios
10.1
Las Condiciones Generales de Venta están reglamentados por la legislación italiana, y en particular por el decreto legislativo del 6 de septiembre de 2005 nº 206 relativo del código de consumo relativo a los Derechos de los consumidores en los contratos, con específica referencia a la normativa en materia de contratos a distancia y por el decreto legislativo del 9 de abril de 2003 nº 70 acerca de aquellos aspectos que conciernen al comercio electrónico.

10.2
En caso de pleitos entre el Vendedor y cada usuario final fruto de las Condiciones Generales de Venta, el Vendedor garantiza, desde ahora, la plena adhesión y aceptación del servicio de conciliación RisolviOnline. RisolviOnline es un servicio independiente e institucional proporcionado por la Cámara Arbitral de la Cámara de Comercio de Milán que permite alcanzar un acuerdo satisfactorio con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de forma amistosa y segura, en Internet. Para más información sobre el reglamento de RisolviOnline o para enviar una solicitud de conciliación accede a RisolviOnline.com .
Se informa además que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución alternativa y extra-judicial de los litigios. Se puede acceder en la página http://ec.europa.eu/odr.

11. Modificación y actualización
Las Condiciones Generales de Venta sufren modificaciones de vez en cuando y teniendo en cuenta las eventuales mutaciones de las normativas. Cada nueva versión de las Condiciones Generales de Venta será efectiva a partir de la fecha de su publicación en store.diesel.com.

*Descarga y rellena el formulario de devolución en papel para ejercitar el derecho de desistimiento.