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Livraisons

Retrait en boutique

Diesel vous offre la possibilité de retirer en boutique les articles commandés en ligne.

Après avoir indiqué dans votre panier le mode de livraison, sélectionnez "Livraison en boutique" et choisissez dans quelle boutique vous souhaitez le faire livrer. Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera prête en boutique.

Pour retirer votre commande, vous devrez vous munir :
- d'une pièce d'identité en cours de validité ;
- de l'e-mail de confirmation d'expédition (en version imprimée ou sur votre téléphone portable).

Si le colis n'est pas retiré dans un délai de 20 jours à compter de la livraison en boutique, il sera retourné à notre entrepôt et nous procéderons automatiquement au remboursement.

Pays dans lesquels nous livrons

Le site devrait normalement être capable de reconnaître directement le pays à partir duquel vous êtes connecté.

Il est possible de changer le pays de livraison en cliquant sur le lien que vous trouvez dans l'angle de chaque page, à exception du Panier.

Les commandes effectuées à partir du site d’un pays différent de celui de l’expédition ou à destination d’un pays où le coursier ne peut livrer (boîtes postales, postes militaires et postes restantes), seront automatiquement annulées.

Type de livraison

Vous pouvez choisir le type de livraison que vous préférez entre Standard et Express. Pour connaître les délais et les coûts d'expédition.

N'oubliez pas que les délais de livraison ne concernent que les jours ouvrables et que les jours fériés ne sont pas pris en compte.

Veuillez noter qu'UPS pourrait ne pas desservir certains lieux de livraison dans votre pays. Vous trouverez les lieux non desservis par le coursier à la deuxième page du Panier.

Suivre la livraison

Vous avez la possibilité d'effectuer le suivi de la livraison de votre commande grâce au Numéro de recherche fourni par le coursier.

Vous trouverez le numéro de suivi de votre commande, soit dans Ma commande soit dans l'e-mail de confirmation de livraison.

Les utilisateurs inscrits peuvent également surveiller l'état des livraisons de leurs commandes dans Mon compte.

Le coursier livre du lundi au vendredi aux heures de bureau et ne peut fixer de rendez-vous. Le coursier essaiera de livrer le colis durant deux jours ouvrables consécutifs. Les commandes non livrées seront renvoyées à notre entrepôt.